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任职要求
  • 工作性质:全职
  • 工作区域:泗县
  • 工作经验:五年以上
  • 职位类别:市场营销
  • 招聘人数:5
  • 学历要求: 大专
  • 年龄要求:
  • 性别要求:不限
  • 浏览次数: 821
职位亮点
职位详情

1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

6、落实部门协调和各项推广活动的配合;

7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;

9、客户流失率分析与报告。

任职资格:

1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;

2、沟通能力强,具有团队合作精神;

3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。

工作时间:八小时

温馨提示
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3.求职过程中请勿缴纳费用,保持谨慎。
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实名认证
泗县开发区创谷产业园1号楼大唐电信
联系电话: ******

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